Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Ngày cập nhật: 10/09/2026

Ngày có hiệu lực: 10/09/2026

Chính sách này đồng thời là thông báo về việc xử lý dữ liệu cá nhân, giải thích cách TikPik thu thập, sử dụng, chia sẻ, lưu giữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi người dùng truy cập website, tạo tài khoản, đăng ký sự kiện, mua vé hoặc sử dụng dịch vụ của TikPik.

TikPik do CÔNG TY CỔ PHẦN ONESPORT VIỆT NAM vận hành, với thông tin như sau:

Mã số doanh nghiệp/mã số thuế: 0317496845;
Địa chỉ trụ sở: 80/2 Yên Thế, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam;
Điện thoại/hotline: 0869 653 142;
Email hỗ trợ: support@tikpik.vn;
Website: https://tikpik.vn.

TikPik tôn trọng quyền riêng tư và chỉ xử lý thông tin cá nhân cho mục đích rõ ràng, trong phạm vi cần thiết và phù hợp với pháp luật Việt Nam.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, Luật Dữ liệu số 60/2024/QH15, Luật An ninh mạng số 116/2025/QH15, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15 và các quy định pháp luật có liên quan đang có hiệu lực.

1. TikPik và thông tin được thu thập

TikPik do CÔNG TY CỔ PHẦN ONESPORT VIỆT NAM vận hành, với thông tin liên hệ:

· Mã số doanh nghiệp/mã số thuế: 0317496845;

· Địa chỉ: 80/2 Yên Thế, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam;

· Điện thoại/hotline: 0869 653 142;

· Email: support@tikpik.vn;

· Website: https://tikpik.vn.

Chính sách này áp dụng đối với thông tin cá nhân được xử lý thông qua TikPik và các kênh liên hệ chính thức của TikPik. Nhà tổ chức, đơn vị thanh toán hoặc đối tác có thể có chính sách bảo mật riêng đối với phần dữ liệu do họ tự quyết định mục đích và cách xử lý. TikPik sẽ cung cấp hoặc dẫn tới thông tin liên quan khi cần thiết.

Đối với dữ liệu tài khoản, hoạt động trên website và dịch vụ do TikPik trực tiếp cung cấp, Công ty Cổ phần OneSport Việt Nam là bên quyết định mục đích và cách xử lý dữ liệu. Đối với dữ liệu phục vụ một sự kiện cụ thể, TikPik có thể xử lý dữ liệu theo thỏa thuận với nhà tổ chức hoặc cùng nhà tổ chức quyết định một số mục đích xử lý. Vai trò và trách nhiệm của mỗi bên được xác định theo hoạt động thực tế, hợp đồng giữa các bên và quy định pháp luật. Người dùng có thể liên hệ TikPik để biết đầu mối chịu trách nhiệm đối với một hoạt động xử lý cụ thể.

“Thông tin cá nhân” hoặc “dữ liệu cá nhân” trong Chính sách này là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự gắn với một người cụ thể hoặc giúp xác định một người cụ thể.

Tùy vào dịch vụ và sự kiện người dùng lựa chọn, TikPik có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

· Thông tin tài khoản và liên hệ: họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, email, số điện thoại, địa chỉ, tên đăng nhập và thông tin xác thực tài khoản;

· Thông tin đăng ký và thi đấu: sự kiện, cự ly hoặc hạng mục, kích cỡ áo, câu lạc bộ/đội nhóm, người liên hệ khẩn cấp, mã BIB, nhóm tuổi, thời gian thi đấu, kết quả, thứ hạng và các lựa chọn liên quan đến việc tham gia;

· Thông tin giao dịch: mã đơn hàng, loại vé, số tiền, thời gian, trạng thái thanh toán, yêu cầu xuất hóa đơn, lịch sử đổi/hoàn và thông tin cần thiết để đối soát. Thông tin thẻ hoặc tài khoản thanh toán có thể được xử lý trực tiếp bởi ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị trung gian thanh toán theo chính sách của họ;

· Thông tin sức khỏe: tình trạng sức khỏe, tiền sử y tế, nhóm máu, dị ứng, thuốc đang sử dụng hoặc thông tin cần thiết cho an toàn sự kiện, chỉ khi sự kiện có yêu cầu phù hợp. Thông tin sức khỏe là dữ liệu cá nhân nhạy cảm và được áp dụng biện pháp bảo vệ cao hơn;

· Thông tin nhận diện: giấy tờ xác minh danh tính hoặc hình ảnh giấy tờ khi thật sự cần để xác minh người tham gia, phòng chống gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật;

· Hình ảnh, vị trí và thông tin tại sự kiện: ảnh, video, âm thanh, dữ liệu chip tính giờ, thời điểm qua trạm kiểm soát, dữ liệu GPS hoặc vị trí theo dõi trên đường đua, kết quả, trạng thái DNS/DNF/DQ và sự cố liên quan đến người tham gia. TikPik chỉ xử lý dữ liệu vị trí khi cần cho việc vận hành, an toàn, xác minh kết quả hoặc tính năng mà người dùng đã được thông báo;

· Thông tin từ thiết bị và quá trình sử dụng: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, nhật ký truy cập, thao tác trên website, mã nhận dạng cookie và thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ;

· Thông tin trao đổi: nội dung email, cuộc gọi, yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi, khảo sát và tài liệu người dùng gửi cho TikPik;

· Thông tin từ nguồn hợp pháp khác: thông tin do nhà tổ chức, trưởng nhóm, người đăng ký thay, đối tác kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền cung cấp theo quy định pháp luật.

Người đăng ký thay người khác chỉ được cung cấp thông tin khi có sự cho phép hoặc căn cứ hợp pháp. Người đăng ký có trách nhiệm thông báo cho người được đăng ký biết về Chính sách này.

TikPik không yêu cầu người dùng cung cấp nhiều thông tin hơn mức cần thiết cho mục đích đã thông báo. Người dùng có thể từ chối cung cấp thông tin không bắt buộc; tuy nhiên, TikPik có thể không hoàn thành được việc đăng ký, phát hành vé hoặc cung cấp một số chức năng nếu thiếu thông tin cần thiết.

TikPik có thể thu thập thông tin:

· Trực tiếp từ người dùng khi tạo tài khoản, điền biểu mẫu, mua vé, tham gia sự kiện, liên hệ hỗ trợ, trả lời khảo sát hoặc sử dụng các tính năng của TikPik;

· Tự động từ thiết bị và quá trình sử dụng website thông qua nhật ký hệ thống, cookie hoặc công nghệ tương tự;

· Từ người đăng ký thay, trưởng nhóm, nhà tổ chức hoặc đối tác cùng cung cấp dịch vụ, khi bên cung cấp có quyền chia sẻ thông tin;

· Từ nguồn công khai, chính thống hoặc cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật cho phép.

Trong phạm vi các mục đích đã nêu, việc xử lý có thể bao gồm thu thập, ghi nhận, kiểm tra, sắp xếp, lưu trữ, cập nhật, phân tích, kết hợp, truy xuất, chia sẻ, chuyển giao, hạn chế, ẩn danh, xóa hoặc hủy dữ liệu. TikPik không xử lý dữ liệu theo cách không liên quan đến mục đích đã thông báo.

2. TikPik sử dụng thông tin vào mục đích gì?

TikPik có thể xử lý thông tin cá nhân để:

· Tạo, xác minh, duy trì và bảo vệ tài khoản;

· Tiếp nhận đăng ký, xử lý đơn hàng, thanh toán, phát hành vé/BIB, xuất hóa đơn và hỗ trợ đổi hoặc hoàn tiền;

· Chuyển thông tin cần thiết cho nhà tổ chức để xác nhận tư cách tham gia, chuẩn bị race kit, vận hành, chấm kết quả, trao giải, hỗ trợ y tế và thực hiện quyền lợi của sự kiện;

· Công bố tên, số BIB, nhóm tuổi, câu lạc bộ, quốc tịch, kết quả hoặc thứ hạng khi cần để vận hành giải, công nhận thành tích và cung cấp chức năng theo dõi vận động viên. Thông tin công bố được giới hạn theo tính chất của từng sự kiện;

· Liên hệ về đơn hàng, thay đổi lịch trình, điều kiện tham gia, thông tin an toàn, sự cố hoặc nội dung cần thiết khác;

· Xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, vé giả, thanh toán bất thường, truy cập trái phép và hành vi vi phạm;

· Đối chiếu chip tính giờ, điểm kiểm soát, dữ liệu GPS, hình ảnh hoặc chứng cứ liên quan để lập kết quả, phát hiện việc cắt đường, sử dụng sai BIB và giải quyết phản đối chuyên môn theo điều lệ sự kiện;

· Tiếp nhận, xác minh và giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc tranh chấp;

· Bảo đảm an toàn hệ thống, sao lưu, phát hiện lỗi, đo lường hiệu quả và cải thiện tính năng;

· Phân tích số liệu ở dạng tổng hợp hoặc đã giảm khả năng nhận diện để hiểu nhu cầu sử dụng và nâng cao chất lượng dịch vụ;

· Gửi thông tin tiếp thị hoặc giới thiệu sự kiện khi người dùng đã đồng ý hoặc khi pháp luật cho phép. Người dùng có thể từ chối nhận bất cứ lúc nào;

· Thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế, bảo vệ người tiêu dùng, thương mại điện tử, an ninh, an toàn và các yêu cầu pháp luật khác;

· Bảo vệ tính mạng, sức khỏe và quyền lợi hợp pháp của người dùng hoặc người khác trong tình huống khẩn cấp theo quy định pháp luật.

TikPik xử lý thông tin dựa trên sự đồng ý của người dùng, việc thực hiện giao dịch hoặc hợp đồng, nghĩa vụ pháp luật, tình huống khẩn cấp và các căn cứ hợp pháp khác theo từng trường hợp. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý riêng, TikPik sẽ cung cấp thông tin cần thiết để người dùng chủ động lựa chọn. Việc không phản hồi hoặc ô đã được chọn sẵn không được coi là đồng ý.

Đối với dữ liệu cá nhân nhạy cảm, TikPik sẽ thông báo cho người dùng biết loại dữ liệu được xử lý, mục đích sử dụng và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp. Dữ liệu này không được dùng cho quảng cáo hoặc mục đích thương mại độc lập nếu chưa có căn cứ pháp lý và sự đồng ý cần thiết.

Nếu người dùng rút lại sự đồng ý hoặc phản đối một hoạt động xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ, TikPik sẽ thông báo về ảnh hưởng có thể xảy ra. TikPik chỉ giới hạn hoặc ngừng phần dịch vụ không thể tiếp tục thực hiện nếu thiếu dữ liệu đó; các quyền đã phát sinh của người dùng vẫn được bảo đảm theo pháp luật.

TikPik không sử dụng thông tin cá nhân ngoài mục đích đã thông báo nếu chưa có căn cứ phù hợp hoặc sự đồng ý cần thiết của người dùng.

TikPik có thể sử dụng công cụ tự động để phát hiện giao dịch bất thường, vé giả, hành vi truy cập trái phép hoặc hỗ trợ phân tích hoạt động của hệ thống. TikPik không chỉ dựa vào quyết định tự động để đưa ra quyết định gây ảnh hưởng đáng kể đến quyền và lợi ích của người dùng, trừ khi pháp luật cho phép và người dùng đã được thông báo phù hợp. Người dùng có thể yêu cầu TikPik kiểm tra lại quyết định có dấu hiệu sai sót.

3. Chia sẻ thông tin, cookie và hình ảnh sự kiện

TikPik chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết và phù hợp với mục đích đã nêu trong Chính sách này, bao gồm với:

· Nhà tổ chức sự kiện: để xác nhận đăng ký, phát hành BIB/race kit, tổ chức sự kiện, bảo đảm an toàn, ghi nhận kết quả và giải quyết yêu cầu của người tham gia;

· Đơn vị thanh toán và tài chính: ngân hàng, cổng thanh toán, đơn vị trung gian thanh toán, đơn vị đối soát, kế toán hoặc xuất hóa đơn;

· Đơn vị cung cấp dịch vụ: nhà cung cấp máy chủ, lưu trữ, email, tin nhắn, chăm sóc khách hàng, phân tích hệ thống, chống gian lận, vận chuyển, in ấn, chụp ảnh, tính giờ, xử lý kết quả, theo dõi vận động viên hoặc dịch vụ kỹ thuật phục vụ sự kiện;

· Đơn vị bảo hiểm, y tế và ứng cứu: khi sự kiện có quyền lợi bảo hiểm, cần hỗ trợ y tế hoặc xảy ra tình huống liên quan đến sức khỏe và an toàn;

· Cơ quan nhà nước hoặc bên có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi việc cung cấp là cần thiết để TikPik thực hiện nghĩa vụ pháp luật, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc xử lý hành vi vi phạm;

· Bên nhận chuyển giao hợp pháp: trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập, chuyển nhượng hoạt động hoặc giao dịch tương tự, với điều kiện quyền của người dùng tiếp tục được bảo vệ theo pháp luật.

Các bên nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu theo phạm vi công việc, mục đích đã thông báo và trách nhiệm bảo mật tương ứng. TikPik không mua bán dữ liệu cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.

Tên, số BIB, nhóm tuổi, câu lạc bộ, quốc tịch, thời gian thi đấu, kết quả hoặc thứ hạng có thể được hiển thị trên danh sách tham gia, bảng kết quả, ứng dụng theo dõi hoặc kênh công bố chính thức của sự kiện. Thông tin sức khỏe, thuốc đang sử dụng, dị ứng và người liên hệ khẩn cấp không được công khai; các thông tin này chỉ được cung cấp cho nhà tổ chức, đội ngũ y tế, bảo hiểm hoặc đơn vị ứng cứu khi cần thiết để bảo vệ sức khỏe và an toàn.

Nếu thông tin được lưu trữ, truy cập hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, TikPik sẽ đánh giá tác động, lập và cập nhật hồ sơ cần thiết, thực hiện các thủ tục liên quan và áp dụng biện pháp bảo vệ theo quy định về chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới.

TikPik có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn, bảo vệ tài khoản, đo lường hoạt động và cải thiện website. Cookie cần thiết được sử dụng để website hoạt động. Cookie phân tích, cá nhân hóa hoặc quảng cáo được quản lý theo lựa chọn của người dùng và yêu cầu pháp luật.

Người dùng có thể điều chỉnh cookie trong công cụ cài đặt của TikPik hoặc trình duyệt. Việc tắt cookie cần thiết có thể khiến một số chức năng không hoạt động đúng.

TikPik chỉ gửi email, tin nhắn hoặc thông báo tiếp thị khi có căn cứ phù hợp. Người dùng có thể hủy đăng ký qua liên kết trong thông báo, cài đặt tài khoản hoặc liên hệ TikPik. Việc từ chối tiếp thị không làm ngừng các thông báo cần thiết về tài khoản, đơn hàng, vé, thay đổi sự kiện hoặc an toàn.

Sự kiện thể thao có thể được ghi hình, chụp ảnh hoặc phát sóng tại khu vực công cộng. TikPik và nhà tổ chức phải thông báo bằng hình thức phù hợp, chỉ sử dụng hình ảnh đúng mục đích đã công bố và tôn trọng quyền, lợi ích hợp pháp của người tham gia. Khi có đơn vị ảnh sự kiện, số BIB và dữ liệu hình ảnh có thể được sử dụng để nhận diện, phân loại và giúp người tham gia tìm ảnh của mình. Việc dùng hình ảnh nhận diện rõ một cá nhân cho quảng cáo hoặc mục đích độc lập sẽ được thực hiện trên căn cứ pháp lý phù hợp và xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Người tham gia có thể xuất hiện ngẫu nhiên trong ảnh toàn cảnh, video trực tiếp hoặc bản ghi hoạt động thi đấu thể thao tại khu vực công cộng. Việc ghi hình không cần sự đồng ý chỉ được thực hiện trong trường hợp pháp luật cho phép, phải được thông báo và không được làm tổn hại đến danh dự, nhân phẩm hoặc uy tín. Yêu cầu hạn chế hoặc gỡ một hình ảnh cụ thể sẽ được xem xét theo mục đích sử dụng, quyền của người yêu cầu, quyền của các bên liên quan, lợi ích công cộng và khả năng kỹ thuật; hình ảnh đã được báo chí, khán giả hoặc bên độc lập ghi lại có thể nằm ngoài quyền kiểm soát của TikPik.

Dữ liệu kết quả và theo dõi vận động viên có thể được tạo từ nhiều nguồn kỹ thuật và có sai số. Người dùng có quyền yêu cầu sửa thông tin nhận dạng hoặc phản ánh kết quả sai; việc thay đổi thành tích, thứ hạng hay trạng thái thi đấu cần được Nhà tổ chức hoặc bộ phận chuyên môn xác nhận theo điều lệ. Trong thời gian xác minh, TikPik có thể đánh dấu kết quả đang được xem xét thay vì xóa dữ liệu làm ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của giải.

4. Thời gian xử lý, xóa và bảo vệ thông tin

TikPik bắt đầu xử lý thông tin khi nhận được dữ liệu và có căn cứ pháp lý phù hợp. Thông tin được xử lý trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, hoàn thành giao dịch, hỗ trợ sự kiện, giải quyết khiếu nại, phòng chống gian lận và thực hiện nghĩa vụ pháp luật.

Thời gian lưu giữ được xác định theo từng nhóm thông tin:

· Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản đóng để giải quyết quyền, trách nhiệm còn tồn tại;

· Thông tin đơn hàng, thanh toán, hóa đơn và đối soát được lưu theo thời hạn của pháp luật về kế toán, thuế, thương mại điện tử và giải quyết tranh chấp;

· Thông tin sức khỏe và liên hệ khẩn cấp được lưu trong thời gian cần thiết để bảo đảm an toàn, xử lý sự cố, bảo hiểm hoặc yêu cầu liên quan đến sự kiện, sau đó được xóa hoặc hạn chế truy cập khi không còn cần thiết;

· Nội dung yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tài liệu liên quan được lưu đến khi vụ việc kết thúc và hết thời gian cần thiết để thực hiện hoặc bảo vệ quyền hợp pháp của các bên;

· Cookie và dữ liệu kỹ thuật được lưu theo thời hạn của từng loại cookie, cài đặt của người dùng và nhu cầu bảo mật hệ thống;

· Kết quả thi đấu và bảng xếp hạng có thể được lưu, công bố lâu dài để ghi nhận lịch sử thành tích của sự kiện, trừ khi có căn cứ hợp pháp để sửa, hạn chế hoặc gỡ bỏ.

Khi mục đích xử lý đã hoàn thành và không còn yêu cầu phải lưu giữ, TikPik sẽ xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý thông tin theo quy trình phù hợp. Một số thông tin có thể tiếp tục được lưu nếu pháp luật yêu cầu, cơ quan có thẩm quyền yêu cầu hợp pháp, dữ liệu cần cho kế toán, thuế, giải quyết khiếu nại, tranh chấp, phòng chống gian lận hoặc bảo vệ tính mạng, sức khỏe và quyền lợi hợp pháp của các bên.

Khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu, TikPik sẽ kiểm tra và thực hiện trong phạm vi pháp luật cho phép. TikPik sẽ thông báo lý do nếu chưa thể xóa toàn bộ dữ liệu. Dữ liệu đã được ẩn danh để không còn khả năng xác định một người cụ thể có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.

TikPik áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp như kiểm soát truy cập, phân quyền, xác thực, ghi nhật ký, sao lưu và bảo vệ đường truyền để hạn chế mất mát, truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin.

Các rủi ro có thể xảy ra gồm mất hoặc sai lệch dữ liệu do lỗi kỹ thuật; truy cập trái phép; lừa đảo, giả mạo kênh liên hệ; mã độc; tấn công mạng; hoặc việc bên nhận dữ liệu sử dụng sai phạm vi. Những sự cố này có thể làm gián đoạn dịch vụ, lộ thông tin, phát sinh giao dịch trái phép hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng. TikPik áp dụng biện pháp phòng ngừa và xử lý phù hợp với loại dữ liệu, mức độ rủi ro và khả năng kỹ thuật tại từng thời điểm.

Không hệ thống nào có thể loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro. Khi xảy ra sự cố có thể ảnh hưởng đến thông tin cá nhân, TikPik sẽ kiểm tra, ngăn chặn, hạn chế thiệt hại, bảo toàn thông tin cần thiết và thực hiện biện pháp khắc phục. TikPik sẽ thông báo cho cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân chậm nhất trong 72 giờ kể từ khi phát hiện nếu sự cố thuộc trường hợp pháp luật yêu cầu; đồng thời thông báo cho người bị ảnh hưởng theo quy định và mức độ rủi ro thực tế.

Người dùng cần bảo vệ mật khẩu và mã OTP, không chia sẻ tài khoản, không gửi thông tin thanh toán qua kênh không chính thức và thông báo ngay cho TikPik khi phát hiện dấu hiệu bất thường.

5. Quyền, trách nhiệm của người dùng và dữ liệu trẻ em

Trong phạm vi pháp luật quy định, người dùng có quyền:

· Được biết về hoạt động xử lý thông tin cá nhân của mình;

· Đồng ý hoặc không đồng ý với hoạt động xử lý cần có sự đồng ý;

· Truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu cập nhật thông tin;

· Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động dựa trên sự đồng ý;

· Yêu cầu hạn chế xử lý, cung cấp, xóa hoặc hủy dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép;

· Phản đối việc sử dụng thông tin cho quảng cáo hoặc tiếp thị;

· Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật;

· Yêu cầu TikPik và bên liên quan áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu của mình theo quy định pháp luật;

· Thực hiện các quyền khác theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động đã thực hiện trước thời điểm rút lại. TikPik có thể tiếp tục lưu giữ hoặc xử lý một số thông tin nếu có nghĩa vụ pháp luật hoặc căn cứ hợp pháp khác.

Để thực hiện quyền, người dùng gửi yêu cầu đến support@tikpik.vn và cung cấp thông tin cần thiết để TikPik xác minh danh tính, xác định dữ liệu và tránh việc người khác yêu cầu trái phép. TikPik sẽ tiếp nhận, xử lý và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Nếu không thể thực hiện toàn bộ yêu cầu, TikPik sẽ thông báo lý do trong phạm vi pháp luật cho phép.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác; cập nhật khi thông tin thay đổi; bảo vệ tài khoản, mật khẩu và mã OTP; tôn trọng thông tin cá nhân của người khác; đồng thời thông báo cho TikPik khi phát hiện thông tin sai lệch, mất tài khoản hoặc dấu hiệu dữ liệu bị sử dụng trái phép. Trách nhiệm của người dùng đối với lỗi do mình gây ra không làm giảm trách nhiệm bảo vệ dữ liệu mà TikPik phải thực hiện theo pháp luật.

Đối với người tham gia là trẻ em hoặc người chưa thành niên, cha, mẹ hoặc người giám hộ phải thực hiện việc đăng ký, chấp thuận và cung cấp thông tin theo quy định pháp luật và quy định của sự kiện. Khi pháp luật yêu cầu xem xét ý kiến của trẻ em, TikPik và nhà tổ chức sẽ thực hiện theo độ tuổi, mức độ trưởng thành và quy định áp dụng. TikPik chỉ thu thập thông tin trong phạm vi cần thiết, ưu tiên lợi ích tốt nhất của trẻ em và không sử dụng dữ liệu của trẻ em cho quảng cáo trái quy định. Việc người lớn cung cấp dữ liệu không làm mất các quyền của trẻ em hoặc người chưa thành niên; người đại diện hợp pháp có thể thay mặt họ thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu theo pháp luật.

6. Liên hệ và cập nhật Chính sách

Người dùng có thể gửi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc phản ánh về việc bảo vệ thông tin cá nhân đến:

CÔNG TY CỔ PHẦN ONESPORT VIỆT NAM

Địa chỉ: 80/2 Yên Thế, Phường Tân Sơn Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Hotline: 0869 653 142

Email: support@tikpik.vn

TikPik có thể cập nhật Chính sách này khi dịch vụ hoặc pháp luật thay đổi. Phiên bản mới sẽ ghi rõ ngày cập nhật và ngày có hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc cách TikPik xử lý thông tin cá nhân, TikPik sẽ thông báo bằng hình thức phù hợp và xin lại sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Chính sách này được áp dụng cùng Điều khoản sử dụng, Quy chế hoạt động, Chính sách cookie, quy định của từng sự kiện và các thông báo xử lý dữ liệu riêng được cung cấp tại thời điểm thu thập. Nếu các tài liệu có nội dung khác nhau, quy định pháp luật và thông báo cụ thể dành cho hoạt động xử lý liên quan được ưu tiên áp dụng. Không nội dung nào trong Chính sách này được hiểu là hạn chế quyền của người dùng hoặc loại trừ trách nhiệm của TikPik trái quy định pháp luật. Chính sách này có hiệu lực từ ngày ghi tại đầu văn bản và thay thế phiên bản trước đó của TikPik.

7. Quản lý sự đồng ý và các căn cứ xử lý khác

Khi xử lý dựa trên sự đồng ý, thông báo xin ý kiến phải cho biết loại dữ liệu, mục đích, bên xử lý, quyền và hậu quả hợp lý của việc đồng ý hoặc từ chối. Các mục đích độc lập như vận hành giao dịch, tiếp thị, chia sẻ với đối tác quảng cáo hoặc sử dụng hình ảnh quảng cáo được tách để người dùng lựa chọn khi pháp luật yêu cầu. TikPik lưu bằng chứng về nội dung, thời điểm và phương thức đồng ý.

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý dễ dàng qua cài đặt hoặc liên hệ TikPik. TikPik chuyển yêu cầu đến Nhà tổ chức và bên xử lý liên quan, dừng hoạt động tương lai dựa riêng trên sự đồng ý trong thời gian luật định hoặc hợp lý về kỹ thuật, đồng thời thông báo phần dữ liệu phải tiếp tục xử lý do hợp đồng, nghĩa vụ pháp lý, tranh chấp hoặc căn cứ khác.

Trong tình huống cấp bách đe dọa tính mạng hoặc sức khỏe, TikPik hoặc Nhà tổ chức có thể cung cấp dữ liệu cần thiết cho y tế, ứng cứu và người liên hệ khẩn cấp theo căn cứ pháp luật. Hoạt động phải giới hạn ở dữ liệu cần thiết, được ghi nhận và không dùng cho mục đích thương mại.

8. Quan hệ giữa TikPik, Nhà tổ chức và nhà cung cấp

Với mỗi hoạt động, vai trò kiểm soát, đồng kiểm soát hoặc xử lý dữ liệu được xác định theo bên thực tế quyết định mục đích và phương tiện xử lý, không chỉ theo tên gọi trong hợp đồng. TikPik quy định bằng văn bản phạm vi dữ liệu, mục đích, bảo mật, thời hạn, hỗ trợ quyền chủ thể, thông báo sự cố, hoàn trả hoặc xóa dữ liệu và kiểm tra tuân thủ đối với bên xử lý.

Nhà tổ chức không được lấy dữ liệu nhận từ TikPik để xây dựng danh sách tiếp thị riêng, chia sẻ cho nhà tài trợ hoặc dùng cho sự kiện khác nếu chưa có căn cứ và thông báo phù hợp. Khi Nhà tổ chức tự quyết định mục đích mới, Nhà tổ chức chịu trách nhiệm trực tiếp đối với hoạt động đó và phải cung cấp đầu mối để chủ thể dữ liệu thực hiện quyền.

Khi chấm dứt hợp tác, TikPik và Nhà tổ chức xác định dữ liệu phải hoàn trả, xóa, ẩn danh hoặc tiếp tục lưu theo nghĩa vụ pháp lý. Việc chấm dứt không làm mất trách nhiệm đối với sự cố, yêu cầu hoặc vi phạm phát sinh trong thời gian xử lý.

9. Hồ sơ tuân thủ và đánh giá rủi ro

TikPik lập, cập nhật và lưu hồ sơ đánh giá tác động xử lý dữ liệu cá nhân, hồ sơ chuyển dữ liệu xuyên biên giới và tài liệu tuân thủ khác khi pháp luật yêu cầu. Hoạt động mới liên quan dữ liệu sức khỏe, trẻ em, theo dõi vị trí, nhận diện hình ảnh, chấm điểm tự động hoặc xử lý quy mô lớn được đánh giá mục đích, tính cần thiết, mức độ tương xứng và biện pháp giảm rủi ro trước khi triển khai.

TikPik đào tạo người được truy cập dữ liệu, phân quyền theo nhiệm vụ, rà soát định kỳ tài khoản truy cập, quản lý nhà cung cấp và kiểm tra khả năng khôi phục dữ liệu. Vi phạm nội bộ bị xử lý theo tính chất và có thể được chuyển cơ quan có thẩm quyền.

Yêu cầu thực hiện quyền và sự cố được ghi nhận để theo dõi thời hạn, kết quả, căn cứ từ chối và thông tin đã cung cấp. TikPik không yêu cầu giấy tờ định danh vượt quá mức cần thiết; dữ liệu xác minh chỉ được dùng cho việc xác định người yêu cầu và ngăn truy cập trái phép.